Progetto Johnny

JOHNNY

Viaggio di un consumatore tra diritti disattesi, sharing economy e nuovi canali di acquisto: questo è Johnny, l’iniziativa con cui Cittadinanzattiva, Confconsumatori-ACP e Movimento Consumatori vogliono promuovere attività di informazione, formazione, consulenza e assistenza ai cittadini su servizi pubblici locali, diritti dei passeggeri, e-commerce e sui modelli e sulle piattaforme di economia collaborativa.

E-commerce
E-commerce

Il settore dell’ e-commerce è in continua crescita e sempre più persone effettuano i loro acquisti online o comunque cercano informazioni prima di comprare qualcosa tramite portali web. Poiché acquistando online non è possibile vedere e toccare con mano il prodotto, sono previsti obblighi informativi che deve fornire il venditore e che il consumatore, in caso di recesso, deve rispettare. In questa sezione sono descritti i passaggi fondamentali affinché il consumatore acquisisca maggior conoscenza in materia di e-commerce e possa comperare in totale serenità.

Sharing economy

Crisi economica, maggiore consapevolezza delle tematiche ambientali e necessità di affermare stili di vita più sostenibili, unitamente allo sviluppo delle nuove tecnologie hanno creato le fondamenta per la realizzazione di un nuovo modello economico basato sulla pratica del consumo collaborativo (sharing economy). Si condivide, ad esempio, il viaggio verso il luogo di lavoro o verso una meta vacanziera utilizzando una solo auto, si condividono pranzi e cene, ma anche beni materiali, servizi e competenze. La sharing economy si sta diffondendo molto rapidamente e, come tutti i fenomeni in rapida espansione, necessita di un quadro normativo più esaustivo rispetto a quello attuale.

Sharing economy
Diritti dei Passeggeri
Diritti dei Passeggeri

Diffondere il più possibile tra i cittadini la conoscenza dei regolamenti del trasporto pubblico – nuovi o meno nuovi – e la conoscenza di tutti gli strumenti di tutela a disposizione di chi viaggia, in particolare nel caso di disservizi. Questi gli obiettivi di quest’area dell’iniziativa Johnny.

Servizi pubblici locali

All’interno di questa sezione sarà possibile consultare informazioni di carattere generale e di approfondimento sui servizi pubblici locali, scaricare materiali, accedere ad un database di raccolta dei documenti più utili per conoscere l’organizzazione di trasporti pubblici locali, servizio idrico integrato e gestione dei rifiuti urbani delle principali città, accedere alla piattaforma web Join Johnny per inoltrare reclami e ricevere informazioni in tema di trasporti locali e nazionali.

Servizi pubblici locali

Web Agency Milano

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